Política de Privacidade

A RE/MAX Direct compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Designação Social:
Era da Liberdade – Mediação Imobiliária Unip. Lda.

NIF: 509794157

Licença AMI: 9395

RE/MAX Direct - Barcelos

Rua Cândido Dos Reis, n.º 102-B
4750-277 Barcelos
Email: barcelos@remaxdirect.pt
Telefone: +351 253 880 880

RE/MAX Direct Private - Póvoa de Varzim

R. Gomes de Amorim 821
4490-641 Póvoa de Varzim
Email: povoa@remaxdirect.pt
Telefone: +351 252 850 850

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos e tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

Nome completo
Email
Número de telefone
Morada (quando aplicável)

2.2 Dados de Navegação

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tempo de permanência
Origem do acesso

2.3 Dados de Preferências

Tipo de imóvel procurado
Localização preferida
Gama de preços
Características desejadas

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços de Mediação Imobiliária

Base legal: Execução de contrato e consentimento

Resposta a pedidos de informação sobre imóveis
Agendamento de visitas
Apresentação de propostas
Acompanhamento do processo de compra/arrendamento

3.2 Marketing e Comunicação

Base legal: Consentimento

Envio de newsletter com novos imóveis
Informação sobre promoções e eventos
Comunicações personalizadas com base nas suas preferências

3.3 Melhoria do Website

Base legal: Interesse legítimo

Análise de utilização do website
Otimização da experiência do utilizador
Correção de erros técnicos

3.4 Cumprimento de Obrigações Legais

Base legal: Obrigação legal

Prevenção de branqueamento de capitais
Cumprimento de obrigações fiscais
Resposta a autoridades competentes

4. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

Rede RE/MAX: Para cumprimento dos serviços de mediação imobiliária
Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em serviços técnicos (hosting, email marketing, analytics)
Entidades bancárias: Para processamento de crédito habitação (com o seu consentimento)
Autoridades competentes: Quando legalmente obrigatório

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

5. Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário:

Dados de contacto: Até 3 anos após a última interação (salvo consentimento para marketing)
Dados de transações: 10 anos (obrigação legal fiscal)
Newsletter: Até cancelamento da subscrição
Cookies analíticos: Até 24 meses

6. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)

Direito à Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados

Direito à Portabilidade

Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto

Direito de Reclamação

Pode apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de geral@remaxdirect.pt ou por carta registada para a nossa morada. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
Servidores seguros com acesso restrito
Backups regulares
Formação de colaboradores em proteção de dados
Políticas internas de segurança

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de atualização.

10. Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, contacte-nos:

Email Geral: geral@remaxdirect.pt

Barcelos: barcelos@remaxdirect.pt | +351 253 880 880

Póvoa de Varzim: povoa@remaxdirect.pt | +351 252 850 850

Autoridade de Controlo:
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados
www.cnpd.pt

Última atualização: 23 de dezembro de 2025